Le “Bacheca del viaggiatore” ha la funzione di raccogliere in forma anonima dagli utenti passeggeri del servizio ferroviario di trasporto ferroviario in Piemonte reso da Trenitalia S.p.A.:
• segnalazioni dei disservizi presenti nel servizio di trasporto ferroviario;
• proposte di miglioramento del servizio di trasporto ferroviario.
Le segnalazioni dovranno avere come base di riferimento gli standard di qualità dettagliati nella “Carta di qualità dei Servizi” del 2025 di Trenitalia S.p.A.
Segnalazioni dei passeggeri su violazioni dei diritti previsti dalla Carta di Qualità dei Servizi Ferroviari CLICCA QUI
Proposte dei passeggeri per il miglioramento del Servizio Ferroviario della Regione Piemonte CLICCA QUI
Grazie alle segnalazioni e alle proposte pervenute, le Associazioni dei Consumatori si confronteranno con Trenitalia S.p.A e l’Agenzia della Mobilità Piemontese per ottenere risposte e interventi correttivi o migliorativi.
La bacheca dei Passeggeri 