Hai subito un disservizio nel trasporto ferroviario? Il treno è in ritardo e vuoi ottenere un indennizzo?

Dal 1° gennaio 2022 è attiva in tutta Italia la Conciliazione Paritetica per i passeggeri del trasporto regionale di Trenitalia.

Per informazioni e assistenza contatta gli sportelli di MC

La procedura di conciliazione è uno strumento concordato dal gestore del servizio e dalle Associazioni dei Consumatori maggiormente rappresentative a livello nazionale, tra cui il Movimento Consumatori, finalizzato a risolvere le piccole controversie attraverso un sistema rapido, efficace e gratuito e senza ricorrere alla giustizia ordinaria.

In caso di disservizio

• su una tratta nazionale: clicca qui
• su una tratta regionale: clicca qui

La Conciliazione Paritetica è una procedura di risoluzione alternativa che si prefigge di accrescere la qualità generale del servizio, anche prevista dalla Carta di qualità dei servizi trasporto ferroviario

Per approfondire:

• cerca e consulta la carta di qualità dei servizinel trasporto nazionale o regionale
• per i tuoi diritti in caso di ritardo, clicca qui

Realizzato/acquistato nell’ambito del Programma generale di intervento della Regione Piemonte con l’utilizzo dei fondi del Ministero dello sviluppo economico. DM 10.08.2020