Venerdì 20 giugno sarà una giornata di sciopero generale nazionale indetto dalle sigle USB, CUB e SGB, che coinvolgerà anche il settore ferroviario. L’agitazione inizierà alle 21:00 di giovedì 19 giugno e si concluderà alle 21:00 di venerdì 20 giugno.

Anche in questo caso saranno garantiti i servizi minimi, ma si prevedono ritardi, soppressioni e modifiche alle corse abituali.

I treni garantiti di Trenitalia

Durante tutte le giornate di sciopero, Trenitalia, Italo e Trenord garantiranno i treni minimi previsti dalla legge (fasce protette e servizi essenziali).

Trenitalia i treni nazionali garantiti

In caso di sciopero nei giorni feriali e festivi, Trenitalia garantisce i treni a lunga percorrenza riportati nella tabella disponibile qui.

In caso di sciopero nazionale generale per il rinnovo del contratto collettivo di lavoro, che ricada in giornata festiva, di durata non superiore alle 24 ore ed inizio alle ore 21.00 del giorno prefestivo, Trenitalia garantisce i treni a lunga percorrenza riportati nella tabella disponibile qui.

Trenitalia i treni regionali garantiti

Nel trasporto regionale sono stati istituiti i servizi essenziali nelle fasce orarie di maggiore frequentazione (dalle ore 06.00 alle ore 09.00 e dalle ore 18.00 alle ore 21.00 dei giorni feriali; dalle ore 07.00 alle ore 10.00 e dalle ore 18.00 alle ore 21.00 dei giorni festivi).

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Dal 16 giugno al 6 settembre 2025, il collegamento ferroviario tra Torino Porta Susa e l’aeroporto di Torino-Caselle sarà sospeso per interventi di manutenzione straordinaria. Lo ha comunicato Rete Ferroviaria Italiana (RFI), specificando che durante il periodo sarà attivo un servizio sostitutivo con autobus navetta.

La decisione arriva proprio all’inizio della stagione turistica estiva, con l’obiettivo – secondo quanto dichiarato – di ridurre l’impatto sui pendolari approfittando della chiusura delle scuole. Tuttavia, la sospensione avviene in un periodo critico per viaggiatori e turisti, con un aumento prevedibile del traffico verso lo scalo aeroportuale.

Motivi della sospensione

I lavori interesseranno la linea Torino Rebaudengo–Ciriè–Germagnano e comprenderanno:

• potenziamenti infrastrutturali per consentire la circolazione a doppio senso di marcia,
• adeguamento tecnologico degli impianti,
• innalzamento dei marciapiedi a standard europei (55 cm) presso la stazione Venaria Reale-Reggia.

Gli interventi sono stati richiesti da SCR Piemonte, società di committenza pubblica regionale.

Un collegamento giovane, ma già interrotto?

Il servizio ferroviario tra Torino e Caselle è stato inaugurato solo nel gennaio 2024, dopo oltre dieci anni di attesa. Finanziato in parte dalla Regione Piemonte con un investimento complessivo di oltre 200 milioni di euro, rappresenta un nodo strategico per l’accessibilità aeroportuale e il collegamento tra il capoluogo e le valli di Lanzo.

Solo un anno e mezzo dopo l’inaugurazione, tuttavia, il servizio subisce una lunga interruzione. I passeggeri che avevano accolto con favore l’introduzione del collegamento diretto con l’aeroporto si ritrovano ora a dover affrontare soluzioni meno comode e più incerte.

Cosa cambia per i passeggeri?

Durante il periodo di sospensione:

• I treni saranno sostituiti da autobus navetta che collegheranno le stazioni di Rebaudengo e Germagnano.
• Non sono previsti collegamenti ferroviari diretti con l’aeroporto di Caselle.
• I tempi di percorrenza potrebbero allungarsi sensibilmente e l’accessibilità per chi trasporta bagagli o ha mobilità ridotta risulterà compromessa.

I diritti dei passeggeri

Chi viaggia ha diritto a un’informazione chiara, tempestiva e accessibile, soprattutto in caso di interruzioni programmate. Invitiamo i passeggeri:

• a verificare con anticipo gli orari dei bus sostitutivi,
• a segnalare eventuali disservizi,
• e a monitorare il sito di Trenitalia per aggiornamenti in tempo reale.

Per segnalazioni o per raccontare la tua esperienza durante questo periodo, scrivici: la voce dei passeggeri conta.

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Il contratto di servizio SFM prevede, in caso di ripetuti ritardi e soppressioni dei servizi, uno sconto sul prezzo degli abbonamenti (Bonus SFM).
Il Bonus SFM è definito ogni mese e per ogni linea come percentuale di sconto determinata a seguito delle performance registrate per linea SFM nel mese di rifermento.

Per il mese di Dicembre 2024, il valore degli sconti è il seguente:

• sfm4 Ciriè-Aeroporto-Torino-Alba: 5%

Attenzione: per gli abbonamenti integrati Formula, la percentuale di sconto applicata sarà proporzionale al valore dell’abbonamento integrato corrispondente alla sola quota ferroviaria Trenitalia
Lo sconto verrà applicato automaticamente all’atto dell’acquisto dell’abbonamento.

Ulteriori dettagli sulle modalità di erogazione del bonus sono disponibili sul sito Trenitalia

FONTE: sito Agenzia per la Mobilità Piemontese

Il personale delle Associazioni dei Consumatori, dal 21 ottobre 2024 e per un mese, è stato al fianco dei passeggeri delle linee ferroviarie che collegano l’aeroporto alla città (SFM 4 – Alba/Cirié ed SFM 7 – Fossano/Cirié) e dal 7 maggio 2025 nuovamente per un mese al fianco dei passeggeri delle linee ferroviarie Pont-Rivarolo-Torino-Chieri (SFM 1) e Pinerolo-Torino-Chivasso (SFM 2) per svolgere un’indagine sulla qualità percepita (“customer satisfaction”) e per verificare se è rispettato quanto previsto dalla Carta della qualità dei servizi, attraverso un’attività di “mystery client”.

Per conoscere l’esito delle indagini:

I passeggeri sono stati intervistati per raccogliere la loro valutazione del servizio e opinioni su vari aspetti, tra cui:

• adeguatezza dell’orario e delle coincidenze
• comfort
• pulizia dei treni
• disponibilità e pulizia dei servizi igienici
• illuminazione e silenziosità delle carrozze
• disponibilità e funzionamento delle prese di corrente
• funzionamento climatizzazione/riscaldamento
• puntualità
• accessibilità
• possibilità di trovare posto a a sedere (affollamento)
• tempestività delle informazioni
• cortesia e disponibilità del personale di servizio
• sicurezza a bordo treno
• efficienza delle procedure per il recupero di bagagli smarriti

Sempre per valutare la qualità del servizio, il personale delle associazioni ha verificato sui treni alcuni indicatori, tra cui:

• la possibilità di trovare posto a sedere
• il funzionamento delle porte interne ed esterne
• il funzionamento dell’illuminazione e dell’impianto di climatizzazione/riscaldamento
• il livello di pulizia interna delle carrozze
• la pulizia e integrità dei sedili
• la disponibilità di servizi igienici funzionanti
• l’attività di verifica dei titoli di viaggio
• la disponibilità di posti per l’ancoraggio delle biciclette
• la presenza a bordo di posti riservati alle persone con mobilità ridotta
• le informazioni a bordo treno e online.

Le indagini sono completate con la raccolta delle segnalazioni dei passeggeri su eventuali disservizi

Per approfondire leggi anche:

• l’indagine di customer satisfaction
• l’indagine di mystery client

Validazione automatica del biglietto digitale del Regionale di Trenitalia (Gruppo FS Italiane.

A partire da sabato 21 settembre, in anticipo rispetto a quanto comunicato nei mesi scorsi, il biglietto digitale regionale si validerà automaticamente all’orario di partenza programmata del treno acquistato e non sarà più necessario fare il check-in.

Questa novità è stata pensata per rispondere alle esigenze dei viaggiatori, offrendo una maggiore comodità e riducendo il rischio di dimenticare di validare il biglietto prima di salire a bordo.

Restano invariate le condizioni di flessibilità per il cambio di data e di orario del viaggio. I passeggeri potranno continuare a effettuare cambi illimitati di data e orario di viaggio fino alle 23:59 del giorno precedente la partenza. Il giorno del viaggio, l’orario di partenza continuerà ad essere modificabile senza limiti, purché prima dell’orario programmato del treno scelto.

Con il biglietto digitale validato automaticamente all’orario di partenza – modalità che non elimina la possibilità di viaggiare con il tradizionale biglietto cartaceo – anche l’esperienza di viaggio diventa più semplice e sostenibile, oltre alla possibilità per i passeggeri di ricevere sul proprio dispositivo le informazioni relative al viaggio.

Tutte le informazioni e le condizioni sono disponibili sul sito web trenitalia.com

(Comunicato Stampa di Trenitalia)