Trasporto ferroviario piemontese: la nostra indagine sulla customer satisfaction

Il 21 maggio 2018, nell’ambito del convegno “Il passeggero diventa protagonista“, sono stati presentati dalle Associazioni dei Consumatori piemontesi i dati del monitoraggio della customer satisfaction dei passeggeri delle linee Torino-Milano, Torino-Savona e Torino-Genova.

Nel mese di aprile 2018 ai pendolari su tali linee è stato somministrato un questionario al fine di valutare il livello di qualità percepita.

foto convegno trasporti

I risultati sono stati oggetto di confronto nel Convegno, al quale hanno partecipato, tra gli altri, gli Assessori della Regione Monica Cerutti (pari opportunità e diritti civili) e Francesco Balocco (trasporti), il Presidente dell’Agenzia per la Mobilità Piemontese, Cristina Pronello (Locandina convegno 21 MAGGIO 2018 TRASPORTO FERROVIARIO).

Per consultare i dati:

indagine CS Ass. Cons Trasporto ferroviario 2018

 

 

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