Redazione

Volotea: diffida dell’ENAC per ritardi e cancellazioni

“Troppi ritardi, cancellazioni e overbooking: stop ai voli se non correggete le criticità”. Questo il richiamo dell’ENAC. La compagnia low cost spagnola potrebbe scomparire dai cieli italiani già dal prossimo 15 settembre, se non correggerà le numerose criticità (ritardi prolungati, cancellazioni, overbooking) riscontrate durante la stagione estiva, che hanno determinato notevoli disagi all’utenza: anche aiContinua a leggere “Volotea: diffida dell’ENAC per ritardi e cancellazioni”

Volotea, Torino-Cagliari. Ritardo

Il volo programmato con partenza alle 10.30, solo ora, 13.30, in fase di imbarco. Se il ritardo supera le 3 ore (calcolo ritardo apertura delle porte), scatta il diritto al rimborso per euro 250 a persona. Fate valere i vostri diritti!

Trenitalia: rimborsi abbonamenti sovraregionali. Accordo con le associazioni dei consumatori

Dopo un confronto durato oltre un anno, è diventato operativo l’accordo tra associazioni dei consumatori e Conferenza delle Regioni e delle Province Autonome che ha modificato, come di sua competenza, l’algoritmo del 2007 deliberando un nuovo modello di calcolo per le tariffe sovraregionali. Tutti i sistemi di vendita di Trenitalia sono stati aggiornati con le nuove tariffe sovraregionali, così daContinua a leggere “Trenitalia: rimborsi abbonamenti sovraregionali. Accordo con le associazioni dei consumatori”

SCIOPERO RYANAIR: AZIONI COLLETTIVE. I VOLI A RISCHIO IN PIEMONTE

Domani, mercoledì 25 luglio e giovedì 26 si prospettano come giornate nere per il traffico aereo. In Italia decine di migliaia di passeggeri (si stima tra i 50 e i 100 mila) rimarranno a terra a causa dello sciopero del personale Ryanair, da molti indicato come “il più grande sciopero della storia” della compagnia aereaContinua a leggere “SCIOPERO RYANAIR: AZIONI COLLETTIVE. I VOLI A RISCHIO IN PIEMONTE”

Corfù – Torino Volotea: 3 ore e 40 di ritardo, raffica di reclami

11 luglio. Il volo Volotea parte dall’aeroporto di Corfù con quasi quattro ore di ritardo. Scatta il diritto al diritto all’indennizzo (la “compensazione pecuniaria”), per la distanza inferiore a 1.500 chilometri, pari ad euro 250,00 per persona. In sedici si rivolgono al Movimento Consumatori che in questi giorni invierà i reclami alla Compagnia aerea.

Scioperi Vueling e Ryanair: 16 voli da Caselle e Levaldigi a rischio

disagi in vista per i piemontesi che stanno partire per le vacanze con Ryanair e Vueling. Come comportarsi e diritti in caso di cancellazioni e ritardi

GTT: nuove tariffe e abbonamenti

Da domenica 1° luglio nuove regole per biglietti e abbonamenti. Molte e diversificate le formule previste dal Gestore. I titoli di viaggio non saranno più cartacei, ma saranno incorporati o sulla “smart card” BIP o sui biglietti “chip on paper”, sempre da “bippare” nelle validatrici blu. Corsa singola – biglietto city Aumento da 1,50 aContinua a leggere “GTT: nuove tariffe e abbonamenti”

Cancellazione del volo?

Il Regolamento UE n. 2004/261/CE del 11/2/2004 disciplina i tempi e le modalità di comunicazione della cancellazione da parte delle compagnie aeree e i diritti dei passeggeri, ai quali spettano il rimborso del biglietto o la riprotezione su un altro volo e, a certe condizioni, un indennizzo forfettario [dovuto automaticamente ed in misura fissa] e/oContinua a leggere “Cancellazione del volo?”

Trasporto aereo: problemi con i bagagli?

In caso di problemi relativi al bagaglio, quali sono i diritti dei passeggeri?

Ryanair sanzionata dall’AGCM per la cancellazione dei voli

L’Antitrust ha chiuso il procedimento avviato nei confronti di Ryanair in merito alla cancellazione dei voli di settembre 2017, infliggendole una sanzione di 1 milione e 850 mila euro per pratica commerciale scorretta (la compagnia ha cancellato centinaia di voli per ragioni organizzative e gestionali note da tempo, facendo subire ai passeggeri notevoli disagi) e per ingannevolezza delle informazioni forniteContinua a leggere “Ryanair sanzionata dall’AGCM per la cancellazione dei voli”

Trasporto ferroviario piemontese: la nostra indagine sulla customer satisfaction

Il 21 maggio 2018, nell’ambito del convegno “Il passeggero diventa protagonista“, sono stati presentati dalle Associazioni dei Consumatori piemontesi i dati del monitoraggio della customer satisfaction dei passeggeri delle linee Torino-Milano, Torino-Savona e Torino-Genova. Nel mese di aprile 2018 ai pendolari su tali linee è stato somministrato un questionario al fine di valutare il livello diContinua a leggere “Trasporto ferroviario piemontese: la nostra indagine sulla customer satisfaction”